Commerciale en e-commerce recherchée (h/f)

En tant que fournisseur international de plateformes pour le cookie et le script consent, nous soutenons quotidiennement nos clients B2B et B2C avec un engagement total et servons plus de 100.000 sites web avec notre service et cherchons un soutien supplémentaire pour notre équipe, volontiers à temps plein, temps partiel possible !

Tes tâches

• Tu réponds aux demandes concernant notre outil Cookie Consent par téléphone ou par e-mail (système de tickets) afin de connaître et de comprendre les PainPoints de nos clients.
• Tu prépares des offres individuelles en concertation avec la direction de l'équipe et tu donnes des conseils sur les tarifs et leur choix.
• Tu effectues un support technique de base/premier niveau chez les clients en cas de problèmes avec le logiciel.
• Tu développes la documentation du point de vue du client.
• Tu joues le rôle d'intermédiaire entre les clients et l'équipe de développement.
• Tu testes de nouvelles fonctionnalités, tu les décris et tu les présentes aux mesures de marketing.

Ton profil

• Connaissances étendues dans le domaine HTML / navigateur / Javascript afin de pouvoir communiquer d'égal à égal au sein de l'équipe.
• Tu connais la console de développement dans le navigateur et tu peux en déduire des choses et les comprendre.
• Plaisir à traiter les demandes des clients et à travailler dans une équipe créative.
• Aimer le contact avec les gens.
• Commerciale en e-commerce ou formation équivalente
• Grande affinité avec Internet, utilisation sûre des navigateurs, des moteurs de recherche, des chats d'équipe, etc.
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit nécessaires.
• Grand intérêt pour la résolution de problèmes et enthousiasme pour se familiariser avec les nouvelles technologies.

Ces valeurs sont importantes pour nous.

• Nous croyons que la coopération et l'esprit d'équipe permettent d'obtenir les meilleurs résultats.
• Nous utilisons des technologies durables et des énergies renouvelables chaque fois que nous le pouvons.
• Nous nous engageons pour la transparence et la sécurité et soutenons l'open source.
• Nous nous traitons entre nous et avec nos clients sur un pied d'égalité et sommes toujours aimables, fiables, serviables et respectueux.

Ce que nous offrons

Un site cool
Nous sommes situés à Bonn Beuel, sur la rive droite du Rhin, dans l'ancienne usine de papiers peints et sommes bien desservis par les transports et la gastronomie. Cependant, tu passeras de toute façon la plupart de ton temps en télétravail, si tu le souhaites.

Horaires de travail flexibles
Que tu sois un lève-tôt ou un couche-tard. Chez nous, tu trouveras suffisamment de marge de manœuvre pour combiner de manière optimale travail et loisirs. Le travail mobile fait bien sûr partie de notre quotidien.

Les boissons, y compris
Eau gazeuse et non gazeuse, café, cacao et différentes sortes de thé, sont disponibles chez nous en forfait.

Homeoffice
Le homeoffice est possible à presque 100%, l'équipe travaille en grande partie à distance. Pendant la période d'initiation, les premiers mois, nous pensons qu'il est judicieux d'être plus souvent sur place.

Formation continue
Tu peux élargir tes connaissances en suivant des formations externes et internes.

Processus de candidature

Questions
Tu as des questions sur nos offres d'emploi ou sur la candidature ? Nous sommes là pour t'aider !

Postuler
Tu souhaites postuler ? C'est parfait ! Envoie-nous ton dossier directement ici ou via notre portail de candidature.

Entretien d'embauche
Si nous sommes convaincus que tu t'intègres bien dans notre équipe, nous t'inviterons à un entretien personnel.

Formation
Ton mentor te formera et a déjà tout préparé - nous nous réjouissons de t'accueillir.

Tu es intéressé(e) ?

Tu te sens concerné(e) et tu souhaites compléter notre équipe avec tes points forts ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en indiquant ta première date de disponibilité ainsi que tes prétentions salariales. Postule directement via notre portail.
Nous prenons la protection des données au sérieux ! Ta candidature sera traitée conformément à notre déclaration de protection des données.