Linee guida per i cookie banner di NOYB e implementazione con CCM19

Il noto avvocato per la protezione dei dati Max Schrems ha fondato l'organizzazione NOYB (None of Your Business) per intervenire contro le aziende che utilizzano banner di cookie illegali sui loro siti web. Nell'ambito di un progetto, il team di NOYB analizza regolarmente i banner dei cookie sui siti web per quanto riguarda la facilità d'uso, la trasparenza e l'accuratezza dei contenuti.

Per non rischiare un'ammonizione, è quindi importante che il cookie banner utilizzato sul proprio sito web sia in grado di resistere alle severe linee guida di NOYB. CCM19 dispone di tutte le funzioni per una corretta configurazione e di seguito vi mostreremo come impostare il vostro cookie banner in modo che sia conforme a NOYB con pochi clic.

1. Opzione di rifiuto direttamente nella prima visualizzazione

NOYB critica il fatto che l'81% dei banner sui cookie analizzati non offra la possibilità di rifiutare tutti i cookie nella prima finestra con un solo clic. Questo può essere facilmente garantito integrando un pulsante di rifiuto direttamente nella prima finestra del banner dei cookie:

In CCM19, è possibile impostare facilmente quali pulsanti vengono visualizzati nelle impostazioni del tema attivo:

Per impostazione predefinita, sono impostati i pulsanti per le impostazioni dei cookie e per l'accettazione dei cookie. Per il terzo pulsante, è sufficiente selezionare la voce "Rifiuta" dalla casella di selezione per visualizzare ulteriormente il pulsante. È possibile modificare l'ordine e il colore dei pulsanti come si desidera.

2. Le categorie non devono essere preselezionate

Nel 15% dei casi, NOYB ha riscontrato che per il visitatore del sito web era già stata effettuata una preselezione nel banner e che erano già stati spuntati i cookie o le categorie di cookie senza che l'utente avesse compiuto alcuna azione.
Questa opzione di preselezione non è disponibile nel CCM19 per questioni legali; di conseguenza, non ci possono essere problemi in questo caso.

3. Utilizzare pulsanti invece di link testuali poco appariscenti

Secondo le analisi di NOYB, circa il 51% dei siti web analizzati cerca di aumentare il tasso di approvazione nascondendo la funzione di rifiuto come un link testuale poco appariscente nel testo introduttivo del banner.

Nel CCM19, tutte le opzioni di interazione relative al consenso sono visualizzate come pulsanti per impostazione predefinita:

Di conseguenza, anche questo punto della lista di controllo NOYB è soddisfatto di default con CCM19.

4. Contrasto sufficiente per i pulsanti

Secondo una ricerca di NOYB, nel 73% dei casi vengono utilizzati contrasti deboli per rendere più difficile il rifiuto dei cookie. Da un lato, ciò è possibile perché il colore del pulsante e del carattere non contrastano sufficientemente tra loro. Il carattere risulta quindi difficile da leggere e il pulsante viene cliccato meno spesso.
In altri casi, per il pulsante di rifiuto viene deliberatamente scelto un colore poco appariscente, mentre il pulsante di accettazione viene evidenziato con un colore più evidente.

In CCM19 è possibile configurare facilmente i colori dei pulsanti e viene persino segnalato se il contrasto tra il colore del pulsante e quello del carattere è troppo basso:

Il colore del pulsante Rifiuta può essere impostato separatamente, in modo da poter visualizzare anche il pulsante in un colore contrastante con pochi clic:

Ciò significa che questa linea guida NOYB può essere facilmente soddisfatta anche con CCM19.

5. Rifiutare i cookie deve essere altrettanto facile che accettarli

Secondo il NOYB, il 90% di tutti i banner sui cookie rende inutilmente difficile rifiutarli, soprattutto perché sono necessari più clic per rifiutarli che per accettarli. Alcuni siti web creano veri e propri labirinti di clic da superare per non accettare tutti i cookie. In questo modo si mette deliberatamente alla prova la pazienza dei visitatori del sito web per rendere più probabile il consenso. Questa forma di influenza è stata giustamente criticata con forza dal progetto NOYB.
CCM19 consente di garantire che anche i visitatori del vostro sito web possano rifiutare i cookie con un solo clic. Tutto ciò che dovete fare, come già descritto al punto 1, è visualizzare il pulsante Rifiuta. Come il pulsante Accetta, anche questo richiede un solo clic, quindi rifiutare i cookie non potrebbe essere più facile.

6. I cookie della categoria "Tecnicamente necessari" devono essere davvero essenziali per il funzionamento del sito web

Secondo il NOYB, circa un quarto dei siti web analizzati fornisce informazioni false sulla necessità tecnica dei cookie. Spesso mancano del tutto i riferimenti ai cookie di terze parti. Poiché i cookie possono essere impostati senza consenso solo se sono assolutamente necessari per il funzionamento del sito web, la definizione viene talvolta interpretata in modo molto ampio e le integrazioni o i cookie vengono dichiarati tecnicamente necessari, anche se a rigore non lo sono.

In caso di dubbio, è meglio scegliere una categoria diversa da "tecnicamente necessario" per i cookie o le integrazioni. Con CCM19, è possibile definire facilmente la categoria per ogni integrazione, garantendo così che solo gli elementi tecnicamente necessari siano dichiarati come tali:

Se qui si fanno categorizzazioni veritiere per ogni strumento utilizzato, anche questa linea guida NOYB viene rispettata.

Conclusione

Le linee guida NOYB per i cookie banner possono essere facilmente rispettate configurando attentamente il CCM19. Molte cose sono già coperte dalle impostazioni standard e alcune violazioni delle regole, come l'uso di link testuali al posto dei pulsanti, non possono essere realizzate in CCM19 senza grandi sforzi.

Se avete domande sulle linee guida NOYB o sull'implementazione con CCM19, non esitate a contattarci via e-mail o telefono. Saremo lieti di consigliarvi!